Goed begrepen. Informeren van en beslissen met patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden in de palliatieve zorg in ziekenhuizen.
29% van de Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden (BGV). Passende palliatieve zorg stelt hoge eisen aan professionals, zeker bij deze patiënten. Het is van belang dat zorgverleners in de 2e-lijn de vaardigheden van de patiënt identificeren, zodat informatie en wijze van besluitvorming bijdraagt aan eigen regie in de laatste levensfase van deze patiënten.
Doel
Met dit onderzoek willen we inzicht krijgen in wensen en behoeften op medisch, psychologisch, spiritueel en sociaal vlak van BGV-patiënten, en in ervaringen en strategieën van professionals in de klinische praktijk. Met deze inzichten willen we de gesprekken tussen artsen en patiënten beter maken.
Aanpak/werkwijze
We hebben onderzocht wat patiënten graag willen. We hebben ook gekeken hoe medisch specialisten en verpleegkundigen zorgen voor patiënten die zich minder goed redden, en gekeken hoe dat beter kan.
Resultaten
Uit ons onderzoek blijkt dat patiënten vooral graag een aardige arts willen. Iemand die goed luistert, dingen begrijpelijk uitlegt en ook troost biedt. Medisch specialisten en verpleegkundigen gebruiken veel moeilijke woorden. Ze praten ook veel en luisteren nog niet goed genoeg naar patiënten. Ze vertellen veel over behandelingen maar checken niet of de uitleg begrijpelijk genoeg was. Samen beslissen gebeurt ook nog niet genoeg.
Medisch specialisten en verpleegkundigen willen graag meer tijd. Ook willen ze graag leren hoe ze makkelijkere woorden kunnen gebruiken. Daarnaast willen ze beter met elkaar samenwerken. En als laatste willen ze graag leren hoe ze met patiënten kunnen praten over dingen die belangrijk zijn in hun leven.
Voor wie dat leren wil zijn er hulpmiddelen beschikbaar zoals een e-learning, observatielijst, informatiekaarten en kennis en handvatten, om te gebruiken in gesprekken. Die staan op de website van Pharos.
We hebben veel geleerd over communicatie. Hoe het niet moet en hoe het beter kan. Dat moeten mensen in de zorg nu leren, op hun opleiding of als ze al aan het werk zijn.
Vervolg
Is er een vervolgproject Goed Begrepen - deel 2.
Ontwikkelde materialen
Betrokken onderzoekers Gudule Boland en Janneke Noordman vertellen hoe de bovenstaande hulpmiddelen helpen bij begrijpelijke communicatie met BGV-patiënten. Geneeskundestudent Anne Mertens gaat in op haar ervaring met de e-learning, en radiotherapeut-oncoloog Karen Neelis deelt haar ervaringen met de instrumenten in de praktijk.
ZonMw en diversiteit in de palliatieve zorg
Dit project financieren we vanuit ons programma Palliantie. Iedereen heeft recht op een goede gezondheid en passende zorg. Eigen regie in de laatste levensfase voor iedereen is belangrijk, ook voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Daarom financieren we vanuit ons programma in onderzoek en stimuleren we betrokkenheid van deze mensen in onderzoek zodat iedereen de juiste zorg krijgt.
Producten
Auteur: Rob Bruntink
Magazine: Nursing
Begin- en eindpagina: 28-31
Link: https://tinyurl.com/bdfu5zxr
Auteur: Lorette Harbers
Magazine: Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde
Begin- en eindpagina: 164-165
Auteur: Mathilde Jansen (Nemo Kennislink)
Magazine: Pharos
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://tinyurl.com/2p8k846k
Auteur: Janneke Noordman, Lotte Schulze, Ruud Roodbeen, Gudule Boland, Liesbeth M. van Vliet, Maria van den Muijsenbergh, Sandra van Dulmen
Magazine: BMC palliative care
Begin- en eindpagina: 19-152
Link: https://doi.org/10.1186/s12904-020-00658-2
Auteur: Marieke van Gene, Gudule Boland
Magazine: Pharos
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://tinyurl.com/3d653py9
Auteur: Liesbeth van Vliet, Janneke Noordman, Marit Mijnlieff, Ruud Roodbeen, Gudule Boland, Sandra van Dulmen
Magazine: BMJ Supportive & Palliative Care
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/34006513/
Auteur: Janneke Noordman, Ruud Roodbeen, Leonie Gach, Lotte Schulze, Jany Rademakers, Maria van den Muijsenbergh, Gudule Boland and Sandra van Dulmen
Magazine: BMC Medical Education
Begin- en eindpagina: 613-613
Link: https://rdcu.be/c728S
Auteur: Krista Kroon
Magazine: ZorgVisie
Auteur: Esther Geurts, Carina Pittens, Gudule Boland, Sandra van Dulmen en Janneke Noordman
Magazine: Patient Education and Counseling
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://doi.org/10.1016/j.pec.2021.08.022
Auteur: Roodbeen, Ruud, Vreke, Astrid, Boland, Gudule, Rademakers, Jany, van den Muijsenbergh, Maria, Noordman, Janneke, van Dulmen, Sandra
Magazine: PLoS ONE
Begin- en eindpagina: 1-20
Link: https://www.zonmw.nl
Auteur: Noordman, Janneke; van Vliet, Liesbeth; Kaunang, Menno; van den Muijsenbergh, Maria; Boland, Gudule; van Dulmen, Sandra
Magazine: BMC palliative care
Begin- en eindpagina: 18-37
Link: https://bmcpalliatcare.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12904-019-0421-x
Auteur: Maaike Zweers
Magazine: Qruxx
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://tinyurl.com/557r4td9
Auteur: Maaike Zweers
Magazine: ZorgVisie
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://www.zonmw.nl
Auteur: Rebecca Otte, Ruud Roodbeen, Gudule Boland, Janneke Noordman, Sandra van Dulmen.
Magazine: PLoS ONE
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0263433
Auteur: Ruud Roodbeen, Janneke Noordman, Gudule Boland, Sandra van Dulmen
Magazine: Medical Decision Making
Begin- en eindpagina: 1-2
Link: https://doi.org/10.1177%2F23814683211023472
Auteur: Pharos en Nivel
Link: https://youtu.be/pcVNpgMTRnM
Auteur: Janneke Noordman, Ruud Roodbeen, Leonie Gach, Lotte Schulze, Maria van den Muijsenbergh, Gudule Boland, Sandra van Dulmen
Link: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0738399122006425
Auteur: Janneke Noordman (Nivel), Ruud Roodbeen (Nivel), Gudule Boland (Pharos), Maria van den Muijsenbergh (Pharos; Radboudumc); Sandra van Dulmen (Nivel; Radboudumc; University of South-Eastern Norway)
Link: https://www.dialoguetrainer.com/goedbegrepen_home/
Link: https://www.pharos.nl/kennisbank/informatiekaarten-over-palliatieve-zorg/
Link: https://www.pharos.nl/kennisbank/observatielijst-samen-beslissen/
Link: https://www.pharos.nl/kennisbank/informatiekaarten-over-palliatieve-zorg/
Link: https://goedbegrepen.dialoguetrainer.com