Implementatie van het jaargesprek in de apotheek bij de herhaalservice van chronische medicatie voor betere therapietrouw en medicatieveiligheid in de regio’s Vleuten/Leidsche Rijn en Leiden/Alphen aan den Rijn

In de regio’s Vleuten/Leidsche Rijn en Leiden/Alphen aan den Rijn is in de proeftuin het inzetten van het jaargesprek geïntroduceerd in 14 apotheken. 

Proeftuin

Patiënten die gebruikmaken van de herhaalservice ontvangen elk kwartaal automatisch hun medicatie en worden jaarlijks uitgenodigd voor een jaargesprek. Tijdens dit gesprek wordt het medicatiegebruik besproken, en worden eventuele problemen of onjuiste inname aangepakt. 

Uitkomsten

Van november 2022 tot juli 2024 zijn in totaal 1905 gesprekken gevoerd, waarvan in meer dan 70% van de gesprekken een actiepunt naar voren kwam, zoals het uitzoeken van bijwerkingen, het verstrekken van informatie, het corrigeren van aantallen of een doorverwijzing naar de huisarts. 
De gesprekken werden door patiënten gewaardeerd met een gemiddelde score van 8,1. Apothekersassistenten vonden het jaargesprek een welkome afwisseling in hun werk en ervaarden meer werkplezier.

Het jaargesprek is uiteindelijk geïmplementeerd in 13 apotheken. In 11 van de 13 apotheken is de transitie van project naar standaardzorg succesvol gemaakt. Hier zijn de jaargesprekken inmiddels structureel en vast onderdeel van de zorgverlening.
Ook is er een toolbox ontwikkeld waarin de opgedane kennis is verwerkt. Deze wordt beschikbaar gesteld aan apotheken die interesse hebben om te starten met de implementatie van het jaargesprek. Zie hiervoor: www.hetjaargesprek.nl.

Samenvatting bij start

Naar schatting is 20-40% van de patiënten therapieontrouw bij het gebruik van geneesmiddelen voor hart- en vaatziekten, diabetes en astma en COPD. Patiënten maken voor hun medicatie veel gebruik van de herhaalservice van de apotheek. Op dit moment is dit een logistieke service en ontbreekt de bijbehorende zorg.

Wat gebeurt er in de proeftuin

De proeftuin start een jaargesprek bij deelnemers aan de herhaalservice. De apotheekteams werken hierbij samen met de huisartsen en praktijkondersteuners. Aan de orde komen onderwerpen als therapietrouw, bijwerkingen en praktische problemen met als doel de therapietrouw en veiligheid te verhogen.

Verwachte uitkomst

Doelstelling hierbij is het jaargesprek te implementeren bij 14 apotheken in de regio's Leiden/Alphen aan den Rijn en Vleuten/Leidsche Rijn, een toolbox te ontwikkelen als ondersteuning voor de meest effectieve wijze van organiseren van het jaargesprek en te bepalen welke patiëntengroep het meest gebaat is bij het jaargesprek.

Meer informatie

• Terugblik GGG-congres 2025, sessie 12: Het goede gesprek: consultvoering in de openbare apotheek
• Vleuten en omstreken: open in gesprek over medicijngebruik (interview met Bram Mertens, juli 2024)