Proeftuin Wijkverpleging Utrecht: reflecteren en leren werken met kwaliteitsstandaarden
De vraag naar wijkverpleegkundige zorg neemt wereldwijd toe door vergrijzing, complexe zorgvragen en de focus op langer thuis wonen. Mensen die thuis zorg nodig hebben, komen in aanraking met ‘wijkverpleging’: teams van wijkverpleegkundigen, verpleegkundigen, verzorgenden IG, en soms helpenden of helpenden plus die technische, medische, of ondersteunende verpleegkundige interventies of assistentie bij persoonlijke zorg verlenen aan mensen thuis.
Richtlijnen
Richtlijnen ondersteunen deze professionals in het leveren van consistente, onderbouwde zorg gericht op het verbeteren van de zorgkwaliteit. Toch is het werken met richtlijnen in de dagelijkse praktijk vaak suboptimaal, wat resulteert in gefragmenteerde zorg aan mensen die thuis wonen. Werken met een richtlijn vraagt om een continu proces van leren, ontwikkelen en reflecteren in de dagelijkse praktijk.
Doel
Om wijkverpleegkundige teams te ondersteunen bij het werken met richtlijnen en een lerende houding te bevorderen, is met behulp van een actieonderzoeksgerichte aanpak het LEARN-programma ontwikkeld.
Resultaten
Met behulp van het programma kan gemonitord en geëvalueerd worden in hoeverre wijkverpleegkundige teams werken met de richtlijn eenzaamheid of mantelzorgbelasting, en in hoeverre wordt afgeweken. Daarnaast biedt het programma de mogelijkheid om feedback te geven worden op de inhoud van de richtlijnen en suggesties voor verbetering aan te dragen.
Het programma blijkt effectief in het doorlopen van een cyclus van leren en verbeteren, met variatie in tempo en focus per team. Wijkverpleegkundigen die het leiderschapsprogramma hebben gevolgd, zijn beter in staat kritisch naar hun werk te kijken en hun rol te versterken.
LEARN-programma
Het ontwikkelde LEARN-programma bestaat uit 2 afzonderlijke leerinterventies:
- Teamleren
Het teamleren is gericht op wijkverpleegkundige teams en heeft als doel het werken in de geest van een richtlijn en het bevorderen van een lerende en reflecterende houding bij zorgprofessionals. - Leiderschapsprogramma
Het leiderschapsprogramma heeft als doel om wijkverpleegkundigen toe te rusten om hun impact en rol te vergroten. We veronderstellen dat het leiderschapsprogramma kan functioneren als een katalysator voor verandering, zodat wijkverpleegkundigen de wijkteams actief en blijvend kunnen ondersteunen om werkwijzen in de praktijk aan te passen aan de nieuwste inzichten.
Vervolg
De projectresultaten krijgen een vervolg binnen de Academische Werkplaats Wijkverpleging Utrecht: